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Para solicitar a troca de um produto, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá o mais breve possível com as orientações necessárias.
As trocas podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas fixadas e acompanhada da nota fiscal.
Em compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito serão analisados e atendidos de acordo com os prazos e garantias previstos na legislação vigente.
Os custos e procedimentos de envio serão informados pela nossa equipe durante o atendimento.